Cayma Hakkı
İnternet üzerinden yapılan mesafeli satışlarda tüketiciler, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunabilir.

Değişim Seçeneği (Önerilen Yöntem)
Beden, renk veya model değişikliği yapmak isterseniz, iade sürecine gerek kalmadan hızlıca değişim yapabilirsiniz.
Değişim süreci şu şekilde ilerler:

• Ürünü ücretsiz kargo ile tarafımıza gönderebilirsiniz.

• Ürün depomuza ulaştığında kontrol edilir ve onaylanır.

• Yeni ürününüz hazırlanarak karşı ödemeli şekilde tarafınıza gönderilir.

Değişim işlemi, iade işlemine göre daha hızlı sonuçlandığı için öncelikli olarak önerilmektedir.

İade Koşulları

• İade için ürünü anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderebilirsiniz.

• Ürün; kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Fatura veya e-arşiv irsaliyesi pakete eklenmelidir.

• Promosyon veya hediye ürün bulunuyorsa, iade sırasında birlikte gönderilmelidir.

İade Ücretinin Yapılması

• Ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra iadeniz onaylanır.

• İade ödemesi, ürün teslim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir.

• Tutarın banka/kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir.

Kampanyalı Ürünler

• Kampanya kapsamında alınan ürünlerde öncelikle değişim işlemi uygulanır.

• Kampanyalı ürünlerin iade edilmesi halinde, kampanyaya dahil tüm ürünlerin birlikte gönderilmesi gerekir.

Yanlış veya Kusurlu Ürün Durumu
Yanlış, defolu veya eksik ürün teslim aldıysanız, ürünü 14 gün içinde ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz. Kontroller sonrası değişim veya iade hızlıca gerçekleştirilir.

İade / Değişim İşlemi Nasıl Yapılır?

1. Faturanızın arkasındaki iade/değişim formunu doldurun.

2. Formu ürünle birlikte paketin içine ekleyin.

3. Değişim için: Ürünü ücretsiz kargo ile gönderin.

4. İade için: Sizinle iletişime geçilecek anlaşmalı kargo firması üzerinden gönderim sağlayın.

5. Ürün depomuza ulaştığında kontrol edilir; değişim süreci başlatılır veya iade ödemesi en geç 14 gün içinde yapılır.